Общи условия

1. Оператор

Oracenia.com се управлява от:

ВМСофт Лаб ООД
ЕИК: 206238900
Седалище: гр. Варна, България
Имейл: support@vmsoft-bg.com

2. Приемане на условията

С използването на сайта потребителят потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия.

При извършване на платена поръчка потребителят следва изрично да потвърди приемането им преди плащането.

3. Услуги

Oracenia.com може да предоставя:

• информация за руни и тяхната символика;
• информация за карти и тяхната символика;
• автоматизирани или интерактивни интерпретации;
• персонализирани рунически прочити и консултации;
• цифрово съдържание;
• персонализирани или физически продукти, когато такива са обявени в сайта;
• други свързани услуги.

Конкретните характеристики и цена на услугата се показват преди извършването на поръчката.

4. Характер на съдържанието

Руническите интерпретации и гледането с карти представляват символично и езотерично съдържание.

Те не гарантират бъдещи събития и не представляват медицинска диагноза, психологическа терапия, юридически съвет, инвестиционен съвет или друга професионална консултация.

Потребителят сам взема решенията си и носи отговорност за тях.

5. Поръчки

Преди приключване на платена поръчка на потребителя се предоставя информация за основните характеристики на услугата или продукта и крайната цена.

Поръчката се счита за приета при потвърждение по начина, предвиден в сайта.

При очевидна техническа грешка в цена, описание или наличност операторът има право да коригира грешката и да информира потребителя преди изпълнение.

6. Плащане

Плащанията се обработват автоматично през Stripe (PCI-DSS compliant).

При използване на външен платежен оператор Stripe могат да се прилагат и неговите условия.

7. Начало на изпълнение

При услуги, които могат да започнат веднага след покупката и преди изтичането на законовия срок за отказ, потребителят може да бъде помолен изрично да поиска незабавно започване на изпълнението.

Когато законът го изисква, потребителят ще бъде информиран за последиците за правото му на отказ.

8. Персонализирани услуги

При персонализирани прочити качеството на услугата се определя от предоставянето на договорената интерпретация и съдържание, а не от настъпването на определено бъдещо събитие.

Oracenia.com не обещава конкретно развитие на връзка, финансов резултат, възстановяване на контакт, успех в работата или друго бъдещо обстоятелство.

9. Задължения на потребителя

Потребителят се задължава:

• да предоставя необходимата информация добросъвестно;
• да не използва сайта за незаконни цели;
• да не се опитва да нарушава сигурността на системата;
• да не предоставя неправомерно чувствителни данни на трети лица;
• да не копира или разпространява защитено съдържание в нарушение на приложимото право.

10. Интелектуална собственост

Текстове, графики, дизайн, софтуер, бази данни и друго оригинално съдържание на Oracenia.com могат да бъдат защитени от приложимото законодателство.

Използването им извън нормалното лично ползване на сайта изисква съответното разрешение, освен когато законът предвижда друго.

11. Право на отказ и възстановяване на суми

Правата на потребителите се упражняват съгласно приложимото законодателство.

Подробните правила са описани на страницата Възстановявания на пари.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава задължителни права, предоставени на потребителя от закона.

12. Техническа достъпност

Полагаме разумни усилия сайтът да бъде достъпен и да функционира нормално.

Не можем да гарантираме непрекъсната работа при профилактика, технически проблеми, действия на хостинг или мрежови доставчици или други обстоятелства извън разумния ни контрол.

13. Жалби

При проблем с поръчка или услуга първо се свържете с нас на:

support@oracenia.com

Ще разгледаме случая и ще отговорим в разумен срок.

Потребителят запазва правото си да използва предвидените в закона способи за защита и да сезира компетентните органи.

14. Промени

Общите условия могат да бъдат актуализирани при развитие на услугите или промяна на нормативната уредба.

За конкретна поръчка се прилагат условията, действащи към момента на нейното извършване, освен ако законът предвижда друго.

15. Приложимо право

Към отношенията между Oracenia.com и потребителите се прилага българското право, без това да лишава потребители от други държави от задължителната защита, която приложимото потребителско законодателство им предоставя.